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Gestión clientes v1

Datos guardados en tu base MySQL.
api/db.php debe estar configurado.

Dashboard

Estado consolidado del negocio: proyectos activos por colegio y por ámbito de servicio, facturación estimada y salud de la capacidad operativa del ciclo.

Proyectos por ámbito

Capacidad del ciclo crítico (dic–mar)

Ajuste 1 — cupos escalonados en vez de meta plana (Sección 5).

Pipeline de Proyectos

Cada ámbito tiene sus propias fases. Elige un ámbito para ver su pipeline, y arrastra una tarjeta a otra columna para avanzar de fase — se bloquea si quedan tareas pendientes.

ColegioFaseVentanaTareas pend.Monto est. (CLP)

Proyectos

Cada proyecto consolida el colegio, la parte comercial, sus tareas y el valor calculado por el motor de precios. Haz clic en "Ver ficha" para verlo todo junto.

ColegioÁmbitoFaseVentanaTareas pend.Monto est. (CLP)

Colegios

La ficha del colegio guarda su identidad y contactos. La parte comercial (fase, precio, tareas) vive en sus proyectos.

NombreTipoCanalProyectos

Gestión de Tareas por Fase

Cada tarea queda asociada a un proyecto y a la fase de su ámbito en la que se creó. Úsalas como checklist operativo de cada etapa (Sección 5).

Incidentes

Protocolo de incidentes (Sección 7 de la Ruta Operativa) — cada incidente queda asociado a un proyecto, con su nivel de prioridad y SLA de referencia.

Motor de Precios & Capacidad

Parámetros del motor algorítmico de tarificación (Sección 7) y de los cupos por ciclo (Sección 5). Se aplican a todos los proyectos activos, sin importar el ámbito.

Parámetros de tarificación

Lógica del motor (documentación)

1. montoBase = tarifaBase + max(0, docentes − límiteBase) × variableComplejidad 2. Si es renovación (Año ≥ 2, renovado) — reemplaza todo lo demás: monto = montoBase × renovaciónPct 3. Si NO es renovación, se parte de monto = montoBase y se aplican, de forma independiente, las que correspondan: 3a. Si es piloto: monto = monto × (1 − descuentoPilotoPct) 3b. Si ventana = onboarding anticipado (ago–nov): monto = monto × (1 − descuentoOnboarding) 3c. Si ventana = temporada crítica (dic–mar): monto = monto × (1 + recargoCrítica)

Piloto y ventana son independientes entre sí — un proyecto piloto en temporada crítica aplica ambos ajustes. Renovación es la única regla excluyente: reemplaza la tarifa por completo, no se combina con las demás.

Capacidad por ciclo

Cupos máximos recomendados por Sección 5: 6–8 proyectos en ciclo crítico + 2–4 vía onboarding anticipado.

Riesgos & Supuestos Críticos

Tomado directamente de la Sección 11 del modelo de negocio — revisar cada trimestre.

Riesgo o supuestoPor qué importaEstado de mitigación en este plan

Administración

Usuarios con acceso al CRM, y los ámbitos de servicio con sus fases. Los usuarios inician sesión con contraseña validada en el servidor (hash, no texto plano).

Usuarios

NombreCorreoRol

Ámbitos y Fases

Catálogos y Listas

Listas usadas en el formulario de proyecto (Origen, Riesgo, Estados, Incidentes). Agrega, edita o elimina opciones libremente.

Datos y Respaldo

Respaldo

Descarga una copia de todos tus datos, o expórtalos/impórtalos en Excel para editarlos masivamente. La importación reemplaza colegios, proyectos, ámbitos y tareas por completo en la base de datos.

Zona de peligro

Elimina todos los colegios, proyectos, tareas e incidentes de la base de datos. Los ámbitos, catálogos, la configuración de precios y los usuarios no se borran. Esta acción no se puede deshacer.

Nuevo colegio

Contactos clave (Sección 3)

Nuevo proyecto

Todavía no tienes colegios

Crea un colegio primero para poder asignarle un proyecto.

Comercial y fase (Sección 5)
Valores (motor de precios — Sección 7)
Seguimiento operativo (Ruta Operativa Cátedra)
Tareas de esta fase

Incidentes (P1 / P2 / P3)

Nuevo usuario

Nuevo ámbito

Fases del pipeline (en orden)

Marca "Descarte" en la fase que representa un proyecto perdido — se excluye de las métricas de proyectos activos.